Boné K-Style K-pop

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Você faz o pedido e nossos fornecedores no exterior enviam diretamente para sua casa. No caso do item ser extraviado no caminho ou chegar com algum defeito, somos os responsáveis por fazer o seu reembolso, troca ou reenvio como você escolher. Mas muita atenção na hora de preencher o seu endereço, pois não faremos reembolsos de itens que não forem entregues por causa de dados incompletos e/ou incorretos.

Entrega entre 15 a 90 dias úteis

É importante que o cliente entenda que a loja não tem controle sobre os correios, então infelizmente não temos como pedir para a encomenda chegar mais rápido ou ver informações além das que estão no rastreamento. Os pacotes internacionais costumam chegar entre 20-60 dias, a maioria chega em até 40 dias, porém fatores como greves e feriados podem causar um atraso maior na entrega, sendo assim, e por segurança, a loja só libera o reembolso da compra após o período de 90 dias úteis ou seja, aproximadamente 4 meses e o item não ter sido entregue. Caso precise desse reembolso é só entrar em contato por e-mail e passar os dados da sua conta pra gente fazer o depósito pra você. Se quiser também podemos reenviar o mesmo item ou liberar o valor pra você trocar por novos itens. Obs: Caso cliente demore mais de 5 meses para avisar que o item não chegou ele perde o direito de reembolso, reenvio e troca.


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